Política de Devoluciones

En Suryatienda Holística, nos comprometemos a entregar tu pedido de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones y tiempos de envío.

1. Opciones de Envío

Ofrecemos dos modalidades de envío dentro de Argentina:

• Envío con transporte propio (disponible en ciertas ciudades de Mendoza).

• Envío por transporte externo (Correo Argentino, Andreani, Vía Cargo, entre otros, según la elección del cliente).

• Retiro en domicilio: Se puede retirar sin costo en Rauek 911, Maipú, Mendoza, Argentina.

2. Envíos con Transporte Propio

Realizamos entregas en las siguientes localidades de Mendoza con los siguientes costos:

• Godoy Cruz y Maipú: Gratis.

• Ciudad de Mendoza, Las Heras y Guaymallén: $1.500.

• San Martín: $3.000.

• Luján de Cuyo:

  • Zona Centro: $1.500.

  • Zona Sur: $3.000.

Tiempo estimado de entrega: hasta 2 días hábiles.

3. Envíos a Otras Ciudades de Argentina

Para el resto del país, los envíos se realizan mediante el transporte que elija el cliente (Correo Argentino, Andreani, Vía Cargo, etc.).

• Costo de envío: Determinado por la empresa de transporte elegida por el cliente.

• Tiempo de entrega: Depende del servicio de la empresa seleccionada, generalmente de 1 a 4 días hábiles luego del despacho.

4. Tiempos de Procesamiento y Despacho

Los pedidos son procesados y despachados en un plazo de:

• Procesamiento del pedido: 1 día hábil.

• Despacho al transporte: 1 día hábil.

• Tiempo de envío: Variable según el destino y el servicio de transporte elegido.

5. Política en Caso de Problemas con el Envío

• Si el envío se realiza a través de una empresa de transporte y llega dañado, el cliente debe gestionar el reclamo directamente con la empresa de transporte, ya que estas cobran un seguro de envío.

• Si el pedido se entrega con nuestro transporte y llega en mal estado, el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas de recibido el producto.

6. Política de Reembolsos y Devoluciones

• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.

• Para pagos con tarjeta de crédito/débito, el reembolso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor.

• Para pagos por transferencia o efectivo (Mercado Pago, Rapipago, Pago Fácil, etc.), el reembolso se realizará dentro de 5 días hábiles.

• En caso de que la devolución requiera el envío del producto por transporte o correspondencia, el costo del envío corre por cuenta del cliente, tanto para el envío de la mercadería a devolver como para el envío de la mercadería nueva en caso de reposición o cambio.

Para consultas o asistencia sobre envíos, contáctanos a:
Correo: info@suryatiendaholistica.com.ar
WhatsApp: +54 9 261 466-4195

Fecha de última actualización: 26-03-2025